INFOSTA 研修会・セミナー >> INFOSTA維持会員限定セミナー

　今回のセミナーでは、図書館員がユーザーへのサービス対応でお困りのことや、さらに上を目指して研鑽されている方にとっても必要な、思考方法やインタビュー術などについて、実践を通して学んでいただきたいと思います。あらゆるビジネスは"ユーザーニーズ"から始まると言っても過言ではありません。しかし、ユーザーニーズを捉えることは決して簡単ではありません。ユーザー自身が気付いていない場合もあります。ユーザーへ的確な質問を行うことによって、ニーズを把握することはもちろん、ユーザー自身が潜在的なニーズに気付くこともあります。
　今回、ユーザーニーズを把握するための思考力、質問力について、グループワークを通して考えていきます。

2011年2月10日（木）

• 13:30〜16:30：セミナー
• 17:00〜19:00：交流会（会場近傍のレストラン）

佐藤　圭 氏（ケプナー・トリゴー・ジャパン, LLC.）

文京シビックセンター 5階会議室C
東京都文京区春日1−16−21
http://www.city.bunkyo.lg.jp/sosiki_busyo_shisetsukanri_shisetsu_civic.html

維持会員 各社1名

無料

INFOSTA維持会員のみとさせていただきます。

2011年2月8日（火）

(社)情報科学技術協会ウェブサイト申込フォーム、または申込書に必要事項ご記入の上、
以下宛に郵送またはFAXでお申し込みください。
後日、参加票をお送りいたします。

社団法人　情報科学技術協会（INFOSTA）
112-0002　東京都文京区小石川2ー5ー7（佐佐木ビル）
TEL：03-3813-3791 FAX：03-3813-3793
e-mail：seminar@infosta.or.jp URL：http://www.infosta.or.jp/

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