INFOSTA 研修会・セミナー

　情報検索にとって重要なのは、データベースでの検索スキルだけではありません。
　情報検索の依頼者から、
　「いかに効率よく正確に、検索で必要となる情報を聞き出すか」
　「依頼者へ検索結果をどのように回答して顧客満足度を上げるか」
　「依頼者に次に何が提案できるのか」
　といったコミュニケーション能力が実際には非常に重要なスキルとなっています。
　当セミナーでは、「検索の依頼者とのコミュニケーション方法」を中心に、事例を交えて、情報収集時に必要となるコミュニケーションのポイントを解説します。

1. マーケティング・データ・バンク(MDB)における情報提供の流れ
2. なぜコミュニケーションが重要なのか
3. 依頼者とのコミュニケーション、そのポイントとは！
4. コミュニケーションテクニック（事例を交えて）
5. infoproのためのコミュニケーション術
6. 理想のinfopro像を思い描く
7. 質疑応答

菊池 健司 氏（株式会社 日本能率協会総合研究所）

総評会館　201会議室
（東京千代田区神田駿河台3-2-11　Tel.03-3253-1771（代））
URL http://www.sohyokaikan.or.jp/access/index.html
丸ノ内線／新宿線をご利用の方は地下道を通り、千代田線方面へ
東京メトロ千代田線　新御茶ノ水駅 B3出口（徒歩0分）
東京メトロ丸ノ内線　淡路町 駅 B3出口（B3出口まで徒歩5分）
都営地下鉄　新宿線　小川町 駅 B3出口（B3出口まで徒歩3分）
＊B3a出口は、違う方向へ出ますのでご注意ください。

60名

会員：3,150円　非会員：5,250円（消費税込み）
※なお、開催7日前以降のキャンセルについては、参加費の全額を頂戴いたします。

協会Web（http://www.infosta.or.jp/info_semi/semitop.html）、または下の申込書に必要事項をご記入の上、
（社）情報科学技術協会まで郵送またはFAXでお申し込み下さい。
開催の7日前までに受講票・請求書等をお送りいたします。

申込書（html形式）

PDF形式はこちら